Fokus på ny teknologi
Navigator tar dig tillbaka till framtiden
Förändringstakten inom teknologi och kommunikation är idag snabbare än någonsin och konsumenterna väljer att utnyttja nyheterna som aldrig förr. Ett val som naturligtvis får marknadsföringen, så som vi känner den, att skaka i sina grundvalar. Men hav förtröstan, även i fortsättningen kommer fokus på ett relevant innehåll att vara prioritet ett. Det nya är de sätt på vilka vi paketerar innehållet och presenterar det för mottagaren.
De senaste tio åren har vi sett Internet utvecklas från akademisk idé till det snabbast växande annonsmediet. Mobiltelefonen har tagit steget från lyxprodukt till en självklarhet för massmarknaden. Lägg till detta explosionen inom digital-TV och DVD. Förändringen har resulterat i en trendkänsligare marknad, mer fragmenterad mediabild samt starkare, mer krävande konsumenter. Marknadsförarens jobb blir allt mer komplicerat eftersom vi inte längre kan förlita oss på traditionella kanaler för att nå våra målgrupper. Vi rör oss allt mer mot sofistikerade och riktade kommunikationslösningar.
Viral marketing
Många av framtidens kommunikationslösningar bygger på principen "word of mouth". Redan idag är tekniken, där mottagaren vidarebefordrar ditt budskap till någon i sin närhet och på så vis sanktionerar det (samtidigt som du når andra med samma intresse), grunden för flera teknologier, exempelvis Viral marketing. Viral marketing innebär distribution av en specialframtagen "reklamfilm", ofta med ett kontroversiellt innehåll, via e-post eller speciella Internet-sajter. Viral marketing är ett sätt att nå en väldefinierad målgrupp med ett budskap till en tusendel av kostnaden jämfört med traditionella media. Dessutom har du möjlighet att nå målgruppen med budskap som de kan identifiera sig med. Volkswagen är bara ett av flera välkända varumärken som utnyttjar tekniken med stor framgång.
Blogging
Ett annat exempel som bygger på "word of mouth" är så kallade blogsites eller web logs Internetsajter som kan innehålla allt från personliga dagböcker med artiklar, åsikter och kommentarer till forum för riktade kampanjer mot bland annat företag såsom McDonalds med flera (www.badbusinessbureau.com är ett exempel). Blogging är idag ett viktigt verktyg vid valet av produkter för många medvetna konsumenter något som framsynta företag försöker dra nytta av genom att övervaka "gripesites" och "moblogs" (specialutvecklade sajter riktade mot företag) för att bevaka vilka trender som gäller. I vissa fall bjuder företagen även in till diskussion och delaktighet för att lära sig vad som gäller. Ett exempel är sajten Tremor (se bild nedan) där hundratusentals amerikanska ungdomar diskuterar idéer kring nya produkter.
Mobiltelefoni
Mobiltelefonin kommer att ta steget in i nästa generation. 4G är bara några år borta med hastigheter tio gånger snabbare än 3G. Det kommer att innebära mängder av fler funktioner och tjänster men också att mobilen utnyttjas på ett helt nytt sätt, exempelvis som mobil plånbok och som lagringsmedia. Redan idag är trådlös shopping, e-posthantering och multimediaöverföring som video, ljud och TV en realitet men det breda användandet kommer först med 4G. "Location based marketing" är en annan möjlighet. Genom att utnyttja GPS-teknik, "Network triangulation" och kortvågssändare kan man lokalisera var en person befinner sig, är på väg samt med vilken hastighet. Detta ger företag helt nya möjligheter att presentera såväl skräddarsydda budskap som erbjudanden. RFID-system (Radio Frequency Identification) är uppbyggda med hjälp av läsare och "smart tags", små mikrochips med en inbyggd antenn. Chipsen kan fästas på allt från mjölkkartonger till sjukhuspatienter och användas för att hålla koll på miljarder prylar världen över något som skapar oändliga möjligheter vad gäller korsförsäljning, återköp och kundkunskap.
SMART
Viral Marketing, blogging, G4, Location based marketing, RFID, PRV. Detta är bara några av de nya teknologier som kommer att påverka oss i framtiden. Exakt vad det kommer att innebära att vi redan idag spenderar mer tid uppkopplade mot nätet än avkopplade i TV-soffan, kan ingen riktigt säga. Vi kan dock konstatera att framtidens krävande konsument kommer bara att lyssna till dig och ta till sig ditt budskap om det verkligen är SMART (Specific, Memorable, Accurate, Relevant and Timely).
